• L’accessibilité numérique consiste à mettre le web et ses services numériques à la disposition de tous les individus. Y compris pour les personnes atteintes d’un handicap visuel, auditif, moteur et cognitif afin qu’elles puissent comprendre, naviguer et interagir sans difficulté sur ces plateformes. Pour ce faire, on applique aux interfaces digitales des normes d’accessibilité émises par le W3C (World Wide Web Consortium) et pensées par des ergonomes pour chaque type de handicap. L’accessibilité couvre également des notions liées à la compatibilité matérielle et logicielle ainsi qu’à la performance des réseaux.

    • Être perceptible, l’utilisateur doit pouvoir percevoir par tous ses sens
    • Être utilisable, l'interface utilisateur et de navigation doivent être utilisables
    • Être compréhensible, les contenus textuels et les pages internet doivent être lisible
    • Être robuste, le contenu doit pouvoir être traité fiablement

  • Cependant, des personnes ayant une déficience visuelle, auditive, motrice, cognitive ou encore les personnes âgées vont avoir des besoins particuliers s'ils veulent naviguer sur des plateformes.

  • Le WCAG est l’acronyme de Web Content Accessibility Guidelines, il s’agit du standard international de référence. Celui-ci regroupe 78 critères qui permettent de définir le niveau d’accessibilité (A, AA, AAA) d’un site ou d’une application mobile. C’est grâce à ces critères que l’accessibilité numérique est possible pour tous. Sa dernière mise à jour remonte à juin 2018.

  • Le RGAA est l’acronyme de Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité. Il s’agit d’un référentiel d’application des normes WCAG. Cet outil décrit précisément les critères de succès pour chaque thématique. En effet, le RGAA possède 106 critères d’évaluation qui sont répartis sur seulement 2 niveaux (A ; AA). Contrairement au WCAG 2.1 qui possède 78 critères sur trois niveaux d’évaluation.

    La dernière mise à jour du RGAA 4.1 date du 18 février 2021.

  • W3C signifie World Wide Web Consortium. Il s’agit d’une organisation, fondée par Tim Berners-Lee, qui définit les standards d’internet (d’où le www.). Il a donc été créé pour faciliter les communications sur le web. De plus le W3C fournit un cadre normatif pour l’accessibilité.

  • WAI est l’acronyme pour Web Accessibility Initiatives, il s’agit d’une cellule dédiée à l’accessibilité numérique. Le WAI a pour objectif de proposer des solutions pour améliorer les outils d’analyse et les évolutions des normes avec le développement des nouvelles technologies.

  • ADA signifie Americans Disabilities Act. C'est une loi des États-Unis sur le handicap qui a été votée en 1990. Elle permet de protéger les Américains en situation de handicap contre les discriminations en tout genre. Depuis l'affaire Robles contre Domino's en 2018, ADA a élargi son plan d'action aux sites web.

  • Les solutions pour pallier les différentes déficiences sont :

    • La synthèse vocale
    • L’audio-description
    • La plage braille
    • La reconnaissance vocale
    • Les contrastes de couleurs
    • Le sous-titrage automatique
    • La technologie haptique
    • La robotique
    • Les outils qui permettent d’adapter les feuilles de style

  • L’expert en accessibilité numérique : il accompagne les entreprises dans la mise en accessibilité de leurs plateformes numériques.

    Le référent accessibilité numérique : il élabore et met en place la stratégie d’accessibilité au sein de l’organisation.

    Le consultant accessibilité : il exécute le schéma pluriannuel, il est capable d’auditer les interfaces digitales et d’apporter des recommandations opérationnelles pour corriger les problèmes relevés.

    Le testeur accessibilité : il effectue des tests de conformité pour valider les critères d’accessibilité au sein des équipes de développement.

  • L’accessibilité web est la mise en conformité des sites et logiciels pour que tous les utilisateurs puissent y avoir accès et comprendre ce qui y est communiqué. Tandis que l’accessibilité numérique c’est la mise en conformité de tous types de plateformes numériques (télévisions, radios, téléphones…) pour que tous les utilisateurs y aient accès.

  • L’accessibilité possède différents bénéfices :

    • La favorisation de l’intégration de toute la population
    • L’augmentation de l’audience des sites
    • L’amélioration du référencement des pages (SEO)
    • La rentabilité des activités
    • La valorisation des notations extra-financières
    • Une meilleure réflexion sur les parcours utilisateurs et sur l’UX des sites

    Tous ces bénéfices permettent de mettre en valeur, à la fois la stratégie de visibilité de votre entreprise mais également sa rentabilité et sa qualité réflexionnelle.

  • Une vidéo accessible possède au moins un sous-titrage, une transcription textuelle et une audio-description. La retranscription en langue des signes rend la vidéo encore plus accessible. Il faut veiller également à ce que le player soit accessible notamment via la navigation clavier et le bon étiquetage des boutons.

  • La synthèse vocale permet de donner de la voix à vos sites web, documents numériques ou applications mobiles. Autrement dit, le synthétiseur vocal fait en sorte que ces contenus puissent se transformer en paroles dans le but de faciliter l’accessibilité aux personnes ayant une déficience visuelle.

  • La technologie haptique est principalement conçue pour les personnes qui sont malvoyantes et non-voyantes. De nos jours, la majorité de la population possède un smartphone, et l’écran tactile de celui-ci est composé de cette technologie. En effet, il s’agit de vibrations légères qui se font sentir lorsque l’on pose le doigt dessus. L’objectif est de donner la sensation, aux personnes ayant des déficiences, d’appuyer sur un bouton physique. La technologie haptique améliore donc l’action et la perception de l’utilisateur ce qui la rend compatible avec les normes W3C.

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