Les liens qui peuvent être insérés dans le document doivent être explicites, il doit être possible de comprendre facilement vers quelles destinations ils se dirigent.
Lors de la lecture du PDF, les liens externes sont bien différenciés des liens internes. Lorsqu’un utilisateur tente d’ouvrir un lien externe, une boite de dialogue s’ouvre en lui indiquant qu’il va sortir du PDF, avec l’indication de l’URL de destination.
Word propose également de créer des liens internes, pour se rendre par exemple sur un titre particulier qui se trouve sur le document.
Mais les tests prouvent qu’une fois le PDF généré, les comportements de ces liens internes sont trop aléatoires : ils n’aboutissent pas toujours aux emplacements désirés. Cela peut provoquer de la confusion dans la lecture correcte du document, notamment pour les personnes qui utilisent des technologies d’assistance comme des lecteurs d’écran ou des plages brailles. Il faut donc éviter l’utilisation de ces liens